2021广西壮族自治区消费者权益保护条例修正

　　2021广西壮族自治区消费者权益保护条例修正【全文】

　　(2007年5月31日广西壮族自治区第十届人民代表大会常务委员会第二十六次会议通过

　　2017年12月1日广西壮族自治区第十二届人民代表大会常务委员会第三十二次会议修订

　　根据2019年7月25日广西壮族自治区第十三届人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改〈广西壮族自治区环境保护条例〉等二十一件地方性法规的决定》修正)

　　目 录

　　第一章 总则

　　第二章 消费者的权利与经营者的义务

　　第一节 一般规定

　　第二节 特别规定

　　第三章 国家保护

　　第四章 消费者权益保护组织

　　第五章 争议的解决

　　第六章 法律责任

　　第七章 附则

　　第一章 总则

　　第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和其他有关法律、行政法规，结合本自治区实际，制定本条例。

　　第二条 消费者在本自治区行政区域内，为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，适用本条例。

　　经营者为消费者提供商品或者服务，应当遵守本条例。

　　农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，适用本条例有关规定。

　　第三条 经营者与消费者进行交易，应当遵守法律、法规，遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

　　第四条 各级人民政府应当加强对消费者权益保护工作的领导，组织、协调和督促有关行政部门依法履行保护消费者合法权益的职责。

　　县级以上人民政府市场监督管理、卫生健康、价格、商务、工业和信息化、文化和旅游等有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内对经营者进行监督，查处侵害消费者合法权益的违法行为，并支持消费者权益保护委员会的工作。

　　第五条 任何组织和个人有权对损害消费者合法权益的行为进行监督。

　　大众传播媒介应当做好保护消费者合法权益的宣传工作，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

　　行业组织应当加强行业自律，建立健全行业规范，引导经营者依法诚信经营，提高商品和服务质量;其制定的行业规范，应当体现对消费者合法权益的保护。

　　第二章 消费者的权利与经营者的义务

　　第一节 一般规定

　　第六条 消费者依法享有《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律、法规以及本条例规定的各项权利。

　　第七条 消费者有权要求经营者提供的商品或者服务符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准或者地方标准。没有相关标准的，应当符合商品或者服务明示的标准和社会普遍公认的质量、安全、卫生要求。

　　第八条 经营者和消费者有约定的，应当按照与消费者的约定提供商品或者服务，但是其约定不得违反法律、法规的规定。

　　经营者以商业广告、产品说明、实物样品或者通知、声明、店堂告示等公示方式，对商品或者服务的质量、价格、售后责任等向消费者作出承诺的，其提供的商品或者服务应当与承诺相一致。消费者受上述承诺引导购买商品或者接受服务的，该承诺对经营者有法律约束力。

　　约定或者承诺的内容有利于保障消费者合法权益且对经营者义务的要求高于法律、法规规定的，按照约定或者承诺履行。

　　第九条 经营者在经营活动中，不得以暴力、胁迫等手段强迫消费者购买商品或者接受服务;不得违背消费者意愿搭售商品、服务或者附加其他不合理的条件。

　　经营者提供附带性可选择商品或者服务并单独收费的，应当事先征得消费者同意。未征得消费者同意而提供商品或者服务的，消费者可以拒付相关费用;消费者已支付相关费用的，经营者应当退还。

　　经营者不得以垄断协议、滥用市场支配地位等方式损害消费者的合法权益。

　　第十条 经营者应当使用符合国家规定的计量、计费器具，提供的商品数量不得短缺，不得将包装物、捆绑物、容器等非商品本身的物品计入商品净含量，不得拒绝消费者对商品计量复核的要求。

　　第十一条 经营者应当建立并严格执行商品进货检查验收制度，对购进商品的标识、包装、合格证明等进行检查验收。

　　经营者不得销售没有商品名称、生产厂厂名、厂址等中文包装标识和质量检验合格证明的商品。

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