上海专业保险代理 - Clema Risk Solutions: 旅行险-旅行延误的那些事

　　旅行是一件非常有意义的事情，更多的旅行者也越来越有保险意识，在出行前会购买旅行险。 大家知道吗? 在旅行险中，最常出现理赔当属旅行延误，如航班延误、行李延误。今天我们来看看旅行延误理赔与哪些因素有关以及理赔时需准备哪些材料。

　　旅行延误责任的认定和理算

　　对于延误责任的认定和理算，有两个关键的因素：延误时长和延误原因。

　　1. 延误时长如何计算

　　旅行延误的时间计算以下列两者较长者为准：1)自原计划搭乘的公共交通工具的原订开出时间开始计算，直至搭乘最早便利的替代公共交通工具的开出时间为止;或2)自原计划搭乘的公共交通工具的原订到达时间开始计算，直至被保险人搭乘替代公共交通工具抵达原计划目的地为止。

　　以吴女士投保的该款旅行险中旅行延误为例，

　　旅行延误最高赔付RMB 1800本附加合同有效期内，若任何被保险人在旅行期间因恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持或怠工、其他空运、航运工人的临时性抗议活动、恐怖分子行为、航空管制或航空公司超售而导致该被保险人原计划乘搭的公共交通工具延误，且延误连续达到保险单所载的时间，每延误5小时，可获赔付300元,最高不超过1800元。

　　比如：A航班原订上午11：00起飞，14:30降落，但因天气原因延误至15：00才起飞;在途中又由于目的地机场上空天气突变不适合降落，最终在19:50降落。出发延误4小时，到达延误5小时20分，按照条款约定取延误较长者5小时20分计算，因此满足延误5小时理赔的要求，吴女士可以获得300元的理赔。

　　2. 哪些原因导致的延误可以理赔呢?

　　绝大多数的保险公司任都将恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持或怠工，航运工人的临时性抗议活动或恐怖分子行为、航空管制、航空公司机票超售列为可保的延误责任。

　　3、哪些情况导致的延误不予理赔呢?

　　需要留意的是， 如果因为个人行为，比如因为个人原因未能按预定行程办理登记手续;未能准时登乘原计划乘搭的公共交通工具导致的延误是不予理赔的。还有一种是已提前知悉可能导致旅程延误的情况或条件，最常碰到的是台风，举个例子，10.8号日本发布台风“海贝斯”预警，小张得知此消息，担心台风影响12号的行程，于是赶紧买旅游险包含航班延误责任，在这种情况下即使12号的航班发生了延误也是无法获赔的，因为购买保险的行为在发布台风预警之后，保险公司对于被保险人预知的风险不承担赔偿责任。

　　二、理赔需要哪些材料

　　1. 基本材料：保险合同复印件+理赔申请表+被保险人护照出入境记录页以及持有人签名页(境外旅行)+银行卡信息，另外如果有未成年人还需要提供出生证明

　　2. 其他材料：承运人或其代理人发出关于延误时间及原因的书面证明+登机牌、船票、车票等

　　延误证明开具的方法：

　　§ 前往机场的柜面找相关工作人员开具纸质证明;

　　§ 致电航空公司的客服索取，一般后续通过邮件形式发送至预留邮箱;

　　§ 航空公司官网下载。

　　总之，如果您有旅行计划的，建议买上一份旅行险，带上一份安心保障，就可以愉快去看世界啦。

　　我们是谁?

　　上海专业保险代理 Clema Risk Solutions，成立于2008年，是经过中国银行保险监督管理委员会批准的专业保险代理公司。

　　凭借丰富的行业经验和热忱细致的服务态度， 我们一直致力于为客户(团体和个人)提供完善高效的风险防范建议和保险解决方案，以专业的服务赢得客户的认可、行业的口碑。

　　作为企业家，我们了解客户的需求以及他们在亚洲的商业环境，并在需要时提供跨境解决方案。 更重要的是，我们热衷于汇集技术和专业知识，以满足客户的最佳利益。

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