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非暴力沟通读书赏析 (6)篇

百科知识分享 2022-04-11 读书赏析

非暴力沟通读书赏析  第(1)篇


非暴力沟通的过程:

1.陈述事实

2.表达感受

3.告知需要

4.明确请求

陈述事实:非暴力沟通的第一个要素是观察。我们仔细观察正在发生的事情,并清楚地说出观察结果。乍看起来这很简单,但我感觉这反而是最难的。

A1:你很少配合我

B1:我最近组织了三次活动,你都没参加

很明显,B1是在陈述观察到的事实,但实际中我们却往往会像A1一样加入自己的评判,因为我们更倾向于直接表态,且往往夹杂着情绪在其中,以期更加迅速地影响对方。但结果却往往相反,A1会让对方感觉到敌意,进而产生抵触心理,于是对话往往会往争吵发展,甚至不欢而散;而B1只是陈述客观事实,这样不管对方认不认同你观察到的事实,起码双方有了讨论的空间。“地图不是疆域”,在我们知道的情况背后,还有很多因素我们不一定了解,所以切勿妄下评论。

表达感受:非暴力沟通的第二个要素是感受。在陈述完客观事实后,我们要真诚地表达自己的感受。这对我们来说也比较有挑战性,因为我们的文化强调隐忍、含蓄,很多时候我们不会直接表达自己的感受,而是各种旁敲侧击,希望对方意会,很多误会就这样产生了。勇敢地、真诚地表达自己的感受是很有必要的,这会让对话双方处于同样的语境中,避免“一方气得骂娘,另一方一头雾水”。

表达感受同样也要注意方法,不要把自己的感受归因于对方的意图。

A2:这让我觉得,你对我有偏见(我被忽略)

B2:这让我感到,很失望

A2含有对对方意图的评判,有指责的意思在里面,而实际上对方可能完全是无心之举或是有其他的原因,所以这样表达有可能一开始就使双方对立起来了;而B2则表明自己的感受,并且没有预判对方意图,这种温和地立场更能让对方接受。

告知需要:非暴力沟通的第三个要素是需要。首先我们要弄清楚自己的真实需要。

比如,周末,你希望能待在家里,女朋友则希望能到商场逛逛,两者意见不同调和!

但是,你之所以想待在家里,是因为想看会书,而你女朋友之所以想到商场,只是不想一直待在家里。

知道自己的真实需要之后,一个双赢的方案就浮现了,能不能带着书,到公园里、咖啡厅里,或者其他什么地方呢?

然后是要擅于直接告知需要,而不是通过旁敲侧击。比如很多人总是习惯通过抱怨来表达需要:你一回到家就总是在打游戏,你跟游戏过算了!其实我们大可以直接说出来:我需要你多陪陪我?

明确请求:非暴力沟通的第四个要素是请求。

第一,最好是请求别人做什么,而不是请求别人不做什么。“你能不能不要再打游戏了?”“哦,那我打球去了。”其实你想要他陪陪你。

第二,提出具体的请求。“亲爱的,我有点渴”,你男朋友立马拿来橙汁,“我不是要橙汁!”他赶紧换成了牛奶,“我要的不是牛奶,你怎么这么不懂我啊!”于是他又换成了冰震可乐,“你不知道我大姨妈来了吗!怎么能喝冰的呢!你也太不关心我了吧!”为什么不在刚开始就说,“亲爱的,能不能拿一杯温水给我,我有点渴了”呢?

第三,要区别请求和命令,我们都知道,命令会让对方产生不安全感,但在沟通时,却混淆两者。

请求没有得到满足时,如果提出请求的一方,用批评和指责,试图强迫对方接受请求时,那就不再是请求,而是命令。如果通过示弱,甚至自残的方式,利用对方的内疚,来实现自己的目的,那也是命令,而非请求。

如果自己的请求,得不到对方的响应,在使用了所有沟通方法之后,那么就需要学会接纳对方独立人格的存在,你讨厌被操控,别人也是!

最后,看一个非暴力沟通在日常生活中的应用。

妈妈看到女儿乱扔袜子。

A:你总是把袜子到处扔,我要给你说多少次,不要把袜子扔在沙发上,你就是不听!你真是一个不听话的孩子!

B:我看到你把袜子放在了沙发上(陈述事实),这让我感到很不舒服(表达感受),因为我希望家里保持整洁(告知需要),你能现在把袜子放到洗衣机里,并以后注意把脏袜子放到脏衣服篓里吗?(明确请求)

非暴力沟通读书赏析  第(2)篇


本来感觉这种类型的书还是比较适合看纸质书,抱着试一试的心态,用读纸质书的方法详细对这本书进行了学习。

Tags: 读书  赏析  非暴力  沟通 


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